Časté otázky a odpovede

Pomôže nám zoznam vecí, adresy, poschodia, dostupnosť výťahu a možnosti parkovania. Uveďte aj požadovaný termín a či potrebujete balenie alebo montáž nábytku. Ideálne priložte fotografie.

Pri menších zákazkách často postačí opis a fotografie. Pri väčšom alebo zložitejšom sťahovaní sa môžeme dohodnúť na bezplatnej obhliadke, aby sme vedeli lepšie posúdiť rozsah práce a prístup do priestorov.

Ak si balenie zabezpečujete sami, drobné veci pripravte do uzavretých krabíc a skrine či zásuvky vyprázdnite. Ak chcete balenie nechať na nás, dohodnite si ho pri objednávke, aby sme pripravili materiál aj dostatok času.

Uvoľnite prístup k nábytku a priechody, označte krehké veci a krabice podľa miestností. Doklady, cennosti a veci, ktoré budete potrebovať počas dňa, si odložte bokom. Upozornite nás aj na predmety, ktoré vyžadujú osobitnú manipuláciu.

Možnosť zaparkovať čo najbližšie ku vchodu výrazne uľahčí a urýchli prácu. Ak je prístup obmedzený, ide o pešiu zónu alebo treba povolenie, povedzte nám to vopred a potrebné vybavíme za vás.

Pošlite nám približné obdobie a rozsah sťahovania. Môžeme pripraviť predbežnú ponuku a prebrať možnosti. Konkrétny termín si následne potvrdíme podľa dostupnosti.

Najmä od množstva vecí, počtu pracovníkov, času potrebného na prácu a vzdialenosti prepravy. Rozsah práce ovplyvňuje aj prístup k budove, výťah, vzdialenosť od auta a požadované balenie či montáž.

V cene sťahovania je dohodnutý tím a vozidlo, naloženie a vyloženie, demontáž a montáž nábytku, nosenie bežného nábytku a vecí po schodoch a doprava v rámci dohodnutej oblasti pôsobenia. Samostatne sa účtuje spotrebný baliaci materiál a krabice nad 20 zapožičaných kusov, nosenie ťažkých bremien a ďalšie objednané služby, napríklad skladovanie. Tieto položky si dohodneme vopred.

Samostatný príplatok za poschodia neúčtujeme. Pri hodinovej sadzbe však nosenie po schodoch môže predĺžiť čas práce. Poschodie a dostupnosť výťahu preto uveďte už pri nacenení. Nosenie ťažkých bremien sa účtuje osobitne.

Za víkend ani sviatok neúčtujeme osobitný príplatok. Termín si však rezervujte vopred, aby sme vedeli potvrdiť dostupnosť tímu.

Doprava v rámci dohodnutej oblasti pôsobenia je zahrnutá v cene. Dopravu mimo tejto oblasti naceníme podľa konkrétnej trasy a podmienok danej služby. V ponuke uvedieme, či je zahrnutá v celkovej cene alebo účtovaná samostatne podľa kilometrov.

Spôsob platby, splatnosť a fakturačné údaje si dohodneme pri potvrdení objednávky. Ak objednávate službu na firmu, pošlite nám fakturačné údaje vopred.

Závisí to od množstva vecí, prístupu, vzdialenosti a rozsahu balenia či montáže. Odhad trvania vám povieme po získaní potrebných informácií alebo po obhliadke.

Áno, demontáž a následná montáž nábytku je zahrnutá v cene sťahovania. Vopred nám pošlite fotografie alebo opis nábytku, najmä pri väčších skriniach a zložitejších zostavách. Rozsah si potvrdíme v ponuke.

Nábytok chránime ochrannými dekami a podľa potreby bublinkovou fóliou. Na sklo, poháre a ďalšie krehké predmety používame baliaci papier, bublinkovú fóliu a vhodné krabice. Veci vo vozidle zabezpečíme proti pohybu. Pri sťahovaní zapožičiame 20 krabíc zdarma. Ďalšie krabice a spotrebný baliaci materiál sa účtujú podľa dohody.

Áno, môžete nás osloviť aj s prepravou jednotlivého kusu. Pošlite nám jeho rozmery, fotografiu a adresy vrátane poschodí. Dostupnosť a cenu vám potvrdíme podľa rozsahu prepravy.

Podľa situácie nábytok rozoberieme alebo ho vynesieme či znesieme po schodoch. Pri veľkých kusoch nám pošlite rozmery nábytku a fotografie priestoru.

Prípadné poškodenie nám oznámte čo najskôr, ideálne priamo pri odovzdávaní vecí. Spoločne ho zdokumentujeme a dohodneme ďalší postup.

Áno, balenie si môžete objednať ako samostatnú súčasť služby. Vopred si dohodneme rozsah, potrebný materiál a cenu. Vy nám označíte, čo sa má zabaliť a čo má zostať bokom.

Boxy si objednáte cez boksi.sk, kde si vyberiete množstvo a dobu prenájmu podľa aktuálnej ponuky. Po objednávke sťahovania u nás získate zľavový kód. Podmienky prenájmu, dovozu a vrátenia nájdete pri objednávke BOKSi.

Pomáhame s vypratávaním bytov, domov, kancelárií, pivníc a ďalších priestorov. Odvážame nábytok a dohodnuté vybavenie. Pred objednávkou nám pošlite fotografie alebo zoznam vecí, aby sme potvrdili rozsah a cenu.

Nie, o všetko sa postaráme my. Nábytok podľa potreby rozoberieme, vynesieme, naložíme a odvezieme. Stačí nám vopred oznámiť, kde sa nachádza, na akom poschodí a či je dostupný výťah.

Snažíme sa čo najviac materiálu vytriediť a separovať. Odvoz zabezpečujeme podľa druhu a množstva odpadu. O celý dohodnutý rozsah sa postaráme vo vlastnej réžii a všetky náklady sú zahrnuté v dohodnutej cene vypratávania.

Nie každý odpad možno odviezť v rámci bežného vypratávania. Chemikálie, farby, azbest a iné nebezpečné materiály vždy oznámte vopred.

Pôsobíme v Bratislave, Malackách, Pezinku, Senci, Šamoríne, Trnave, Nitre, Galante a okolí. Sťahovanie do ďalších miest aj do zahraničia riešime podľa konkrétnej trasy a rozsahu zákazky. Pošlite nám adresy a pripravíme ponuku.

Áno, termín môžeme dohodnúť tak, aby sťahovanie čo najmenej obmedzilo chod firmy. Uveďte preferovaný čas, množstvo vybavenia a prípadné obmedzenia vstupu do budovy.

Kontaktujte nás čo najskôr telefonicky alebo e-mailom. Pri zmene termínu preveríme dostupnosť náhradného dátumu. Pri zrušení sa postupuje podľa dohodnutých storno podmienok, ktoré si potvrdíme pri objednávke.